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la prevoyance sociale
OBLIGATIONS DU BENEFICIAIRE

PROCEDURE GENERALE
Dès la survenance d'un événement donnant lieu à la mise en oeuvre d'une des garanties décrites au chapitre 2, le Bénéficiaire ou toute personne agissant en ses lieu et place devra obligatoirement contacter, dans les plus brefs délais, la Centrale d'Alarme d'AXA ASSISTANCE citée ci-après, dans tous les cas, dans les 24h qui suivent la date à laquelle celui-ci a eu connaissance de l'évenement, afin de recevoir J'accord de prise en charge et les indications concernant la marche à suivre.

Il devra indiquer:
Son nom et prénom;
Le nom de la compagnie d'assurances ainsi que le numéro et les dates de validité de la police d'assurances voyages;
La date d'entrée dans le pays de séjour;
Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôpital où le Bénéficiaire a été admis;
Le nom et l'adresse du médecin traitant ou du médecin de famille;
Une brève description du problème.
Il ne pourra être refusé à un médecin expert commis par AXA ASSISTANCE le libre accès auprès du Bénéficiaire et du dossier médical pour constater le bien fondé de la demande. Le cas échéant il sera déchu de ses droits au titre des garanties de ces conditions Générales.

En cas de transport sanitaire, celui-ci s'effectuera par ambulance,chemin de fer ou avion de ligne régulière. Les transports par avion ambulance sont limités aux transports intra-continentaux et aux cas dont la gravité ne permet pas un transport par un autre moyen tel que ceux définis ci-dessus.

Dans tous les cas le choix du moyen de transport est décidé par le médecin de AXA ASSISTANCE et le médecin traitant.

Dans tous les cas de maladie ou blessure nécessitant une hospitalisation, le Bénéficiaire doit avertir AXA ASSISTANCE au plus tard dans les 48 heures sous peine de déchéance de garantie ou, à minima,de se voir réclamer les frais supplémentaires,engagés par AXA ASSISTANCE et qui n'auraient normalement pas été encourus, si la demande avait été déclarée dans le délai indiqué

Lorsque le transport sanitaire du Bénéficiaire est pris en charge, celui-ci est tenu de restituer à AXA ASSISTANCE le billet de retour initialement prévu, ou son remboursement.

Le Bénéficiaire doit user de tous les moyens en son pouvoir pour arrêter les effets dommageables du sinistre dès qu'il survient.